Профилактика принтеров: что входит в ТО и что сделать самому
Профилактика лазерного принтера — это чистка тракта, замена изнашиваемых узлов по счётчику и нормальные условия работы. Разбираем, что офис делает сам за 15 минут, а что только инженер.
Содержание
Профилактика принтера — это не «протереть корпус тряпкой». По делу в неё входит три вещи: убрать из тракта бумажную пыль и просыпавшийся тонер, вовремя заменить изнашиваемые узлы по счётчику пробега, а не по календарю, и держать аппарат и бумагу в нормальных условиях. Часть работ офис делает сам за 15 минут при очередной замене картриджа, остальное — по пробегу, руками инженера.
Что изнашивается и что с этим делают
| Узел | Что делает профилактика | Ориентир по срокам |
|---|---|---|
| Ролик захвата, тормозная площадка | чистка от бумажной пыли, при износе — замена | чистка при каждой второй замене картриджа |
| Тракт подачи, датчики | удаление обрывков и пыли | при замене картриджа |
| Отсек картриджа, окно лазера | удаление просыпанного тонера | при замене картриджа |
| Коронирующий провод (Brother) | прогнать зелёный ползунок влево-вправо | при замене тонера или при дефекте печати |
| Печка, ролик переноса, ролики отделения | замена комплектом обслуживания | по пробегу, см. ниже |
| Барабан и девелопер (Kyocera ECOSYS) | замена сервисным комплектом MK | по пробегу |
| Стекло сканера и полоса АПД | протирка | ежемесячно или при полосах на копиях |
Главная мысль: лазерный принтер изнашивается от количества отпечатанных страниц, а не от того, сколько лет он стоит в кабинете. Поэтому любой регламент начинается со счётчика — его видно в отчёте о конфигурации или на странице состояния расходных материалов. Подробнее про пробег и рекомендуемую месячную нагрузку — в статье Срок службы принтера и МФУ.
Что можно сделать самому за 15 минут
Делается это при замене картриджа — аппарат всё равно открыт.
- Выключите питание и выньте вилку из розетки. Без этого внутрь не лезем.
- Выдвиньте лоток полностью, уберите бумагу и обрывки, которые осели на дне.
- Протрите ролики подачи и тормозную площадку. Brother в инструкции по обслуживанию прямо описывает процедуру: безворсовую ткань смочить тёплой водой и хорошо отжать, протереть площадку в лотке и два ролика подачи внутри аппарата. Это же подходит для любого лазерника: вода, ткань, никакой химии.
- Отсек картриджа — сухой безворсовой тканью: снять осыпавшийся тонер и бумажную пыль. Окно лазера (узкая стеклянная полоска) — только сухой тканью, без нажима.
- Стекло сканера и узкую стеклянную полосу автоподатчика — ткань с изопропиловым спиртом. Полосы на копиях при чистом оригинале почти всегда дают именно эти 2 см стекла у края.
- Соберите, включите, напечатайте тестовую страницу и запишите показания счётчика в журнал обслуживания.
Техника безопасности. Печка (блок термозакрепления) остаётся горячей ещё несколько минут после работы — внутрь лезем только на остывшем и обесточенном аппарате, с закрытыми крышками работать нельзя. Фотобарабан нельзя трогать пальцами и оставлять на свету. Тонер — очень мелкая пыль: собирать его обычным пылесосом и выдувать сжатым воздухом в кабинете нельзя, только сухая ткань. Brother запрещает использовать для чистки аппарата внутри и снаружи аэрозоли, органические растворители и жидкости, содержащие спирт или аммиак; спирт допустим только для стекла сканера.
Чего делать не надо
- Смазывать ролики и шестерни «чтобы не скрипело». Смазка на резине = пробуксовка и замятия, смазка в тракте собирает пыль. Если появился новый звук — это диагностика, а не повод лить масло; разбор по характеру шума есть в статье Принтер шумит, скрипит или гудит.
- Протирать фотобарабан спиртом или салфеткой. Покрытие барабана повреждается, и вместо профилактики получается новый дефект печати.
- Продувать принтер компрессором в офисе. Тонер разлетается по помещению и оседает внутри аппарата на оптике и датчиках.
- Разбирать печку своими силами. Там высокая температура, пружины и термопредохранители; собранная наспех печка — это риск замятий с обрывом листа и повреждения вала.
- Чистить ролики агрессивной химией. Резина дубеет, захват становится хуже, чем был. Если ролик уже не берёт лист, его меняют — см. Принтер не захватывает бумагу.
Профилактика по пробегу: комплект обслуживания
У лазерных аппаратов среднего и верхнего класса изнашиваемые детали объединены в один комплект, который меняют целиком.
- HP. Maintenance kit включает печку, ролик переноса, ролики захвата и отделения. Ресурс зависит от модели: оригинальный комплект 220 В для LaserJet Enterprise серии M60X HP заявляет до 225 000 страниц (и до 247 000 для управляемых E600XX). В собственном гиде HP ориентирует на замену «раз в один-два года» в зависимости от объёма печати. Аппарат сам предупреждает сообщением о ресурсе комплекта обслуживания — его нельзя игнорировать месяцами: после исчерпания ресурса начинаются замятия на выходе и дефекты закрепления.
- Kyocera ECOSYS. Сервисный комплект MK состоит из барабанного узла, девелопера и узла заряда. Для MK-1150 (ECOSYS M2135dn/M2040dn/P2040dn и родственные модели) в описании оригинального комплекта указан ресурс 100 000 страниц.
Важная оговорка: любой заявленный ресурс считается при 5 % заполнения листа — это стандартный офисный текст. Таблицы, бланки с рамками и серые подложки съедают ресурс быстрее, иногда вдвое.
Для HP: включите автоочистку
На аппаратах HP LaserJet Enterprise есть режим, который сам прогоняет страницу очистки через печку: главный экран → «Обслуживание устройства» → «Калибровка/очистка». Там же задаётся интервал — через сколько страниц выполнять очистку — и формат (Letter или A4). Полезно, если на аппарате много печатают на плотной бумаге или замечены точки и следы тонера на обороте. На младших LaserJet Pro страница очистки запускается из встроенного веб-сервера принтера или утилиты HP. Если следы появляются снова после очистки — дело уже в узле, а не в загрязнении: разбор по шагу повторяющегося дефекта есть в статье Принтер оставляет следы и точки на листе.
Условия работы: половина профилактики — это место и бумага
Kyocera для ECOSYS указывает рабочий диапазон 10–32,5 °C и относительную влажность 10–80 %, а на хранение — температуру ниже 40 °C без резких перепадов. На практике это значит: не ставить аппарат вплотную к батарее, под кондиционер, на солнце у окна и в пыльный угол серверной.
С бумагой правило простое: хранить в заводской упаковке, пачку с холодного склада дать отлежаться в офисе, в лоток не досыпать поверх старой стопки. Если принтер надолго простаивает (отпуск, переезд), Kyocera рекомендует убрать бумагу из лотка обратно в упаковку — отсыревшая бумага даёт и замятия, и плохое закрепление тонера.
Регламент для офисного парка
Для парка из нескольких аппаратов профилактика превращается в короткий регламент:
- ежемесячно — беглый осмотр: сообщения на панели, качество пробной печати, нет ли посторонних звуков;
- при каждой замене картриджа — чистка по пунктам выше;
- по счётчику — комплект обслуживания и замена роликов;
- в журнале фиксировать: модель, серийный номер, дату, показания счётчика, что сделали и что заменили.
Журнал нужен не для отчётности, а чтобы увидеть аппарат, который вызывает инженера чаще остальных, — обычно это либо перегруженная машина, либо бумага и условия в конкретном кабинете. Для бухгалтерии, склада и отгрузки имеет смысл держать резервный аппарат: простой на оформлении документов стоит дороже профилактики.
Когда вызывать инженера
Самостоятельная чистка закрывает загрязнения и бумажную пыль. Инженер нужен, если: замятия случаются чаще раза в неделю на одной машине; дефект печати повторяется после чистки и замены картриджа; на панели появилось сообщение о комплекте обслуживания или сервисный код; появился скрежет или стук; аппарат стабильно печатает больше рекомендуемой производителем месячной нагрузки.
При обслуживании по договору это обычно и не требует отдельного вызова: закреплённый инженер ведёт график ТО по счётчикам аппаратов, а стоимость работ и запчастей согласуется до начала ремонта — в личном кабинете b2b.qwert.su видно парк техники, историю обслуживания и счета.
Частые вопросы
Как часто нужно делать профилактику принтера?
Беглый осмотр и пробная печать — раз в месяц, чистка тракта и роликов — при каждой замене картриджа, а замена изнашиваемых узлов — по счётчику пробега, а не по календарю. У HP ориентир по комплекту обслуживания — раз в один-два года в зависимости от объёма печати.
Что входит в профилактику лазерного принтера?
Удаление бумажной пыли и просыпанного тонера из тракта и отсека картриджа, чистка роликов подачи и тормозной площадки, протирка стекла сканера и полосы автоподатчика, проверка датчиков и тестовая печать. По пробегу — замена комплекта обслуживания: печка, ролик переноса, ролики захвата и отделения.
Чем протирать принтер внутри?
Ролики подачи — безворсовой тканью, смоченной тёплой водой и хорошо отжатой; отсек картриджа и окно лазера — сухой безворсовой тканью. Brother запрещает использовать аэрозоли, органические растворители и жидкости со спиртом или аммиаком; изопропиловый спирт допустим только для стекла сканера.
Можно ли убрать тонер пылесосом?
Обычным офисным пылесосом — нет: тонер слишком мелкий, он проходит через фильтр и разносится по помещению, а сам пылесос можно испортить. Сдувать тонер сжатым воздухом в кабинете тоже нельзя. Рассыпанный тонер убирают сухой безворсовой тканью.
Как запустить страницу очистки на HP?
На HP LaserJet Enterprise: главный экран → «Обслуживание устройства» → «Калибровка/очистка», там же задаются автоочистка, интервал в страницах и формат листа. На младших LaserJet Pro очистку запускают из встроенного веб-сервера принтера или фирменной утилиты.