Принтер пахнет гарью или озоном: опасно ли это и что делать

Лазерный принтер при работе пахнет — и это нормально: печка разогревает тонер примерно до 170 °С, тонер плавится, от него идёт слабый запах тёплого воска или нагретой пластмассы. Ненормально другое — резкий запах гари, горелой пластмассы или палёной изоляции. Он означает, что внутри плавится или греется то, что не должно: обрывок бумаги или наклейка на печке, посторонний предмет в тракте, подгоревшая электрика. В этом случае аппарат нужно выключить, вынуть шнур из розетки и дать остыть — и только потом смотреть внутрь. Отдельный случай — запах «как после грозы»: это озон, его дают аппараты с коротроном, и он говорит не о поломке, а о вентиляции и фильтре.

Какой запах нормальный, а какой — сигнал

Xerox в своей инструкции по необычным запахам даёт то же первое действие, что и мы: выключить принтер и отсоединить его от розетки, затем убедиться, что пахнет именно от него, а не от другой техники рядом.

Что проверить самому за пять минут

1. Обесточьте и дайте остыть. Выключите кнопкой, выньте шнур из розетки, подождите 30 минут. Печка держит рабочую температуру и остывает не мгновенно.
2. Убедитесь, что пахнет принтер. Удлинитель, блок питания монитора, зарядка, обогреватель под столом, шредер — частые виновники, которых списывают на МФУ. Понюхайте у решёток самого аппарата.
3. Откройте тракт и посмотрите, что лишнего. Уберите картридж, откройте заднюю дверцу и дуплекс, вытащите лоток. Ищите обрывки листов, оторвавшуюся этикетку, плёнку, скрепку, канцелярскую кнопку, кусок файла-уголка. Приклеившийся к горячему валу обрывок — самая частая причина запаха гари.
4. Вспомните, что печатали перед этим. Самоклейка, плёнка, термобумага, ламинированные листы, конверты, бумага не для лазерной печати. HP прямо требует брать только наклейки, предназначенные для лазерных принтеров: их клей рассчитан на температуру печки, у остальных он размазывается по валу и горит.
5. Посмотрите на вентиляцию. Решётки забиты пылью, аппарат стоит в нише, вплотную к стене или под завалом бумаги — он греется сильнее нормы, и запах усиливается без всякой поломки. Пыль на корпусе и в решётках снимается пылесосом снаружи, без разборки.
6. Проверьте картридж. Рассыпанный тонер на горячих деталях пахнет. Подтекающий или криво заправленный картридж — повод заменить его и посмотреть, уйдёт ли запах.
7. Проверьте лист. Если вместе с запахом на бумаге появились полосы, пятна, смазанный тонер — почти наверняка дело в печке; разобраться помогает разбор следов и точек на листе.

Печка внутри лазерного принтера нагревается примерно до 170 °С и выше — не трогайте её, пока аппарат не остыл, и не лезьте внутрь при включённом питании: рядом с печкой проходит высоковольтная часть. Фотобарабан картриджа не трогайте пальцами и не оставляйте на свету. Рассыпанный тонер не сметайте и не пылесосьте обычным пылесосом: это мелкая пыль, которая раздражает дыхательные пути, а в воздухе способна образовать взрывоопасную смесь — собирайте влажной салфеткой. Если из аппарата идёт дым, разбираться в причинах не нужно — обесточьте и вызывайте инженера.

Почему пахнет гарью: что происходит внутри

Главный источник тепла в лазерном аппарате — узел закрепления, печка. В ней либо греющий вал, либо тонкая термоплёнка, прижатая к резиновому валу. Пахнуть начинает в трёх ситуациях.

На горячей поверхности что-то осталось. Обрывок бумаги после замятия, клей от наклейки, плёнка. Оно тлеет при каждом прогреве: запах появляется в момент печати и слабеет, когда аппарат простаивает. Иногда остаток виден в щель, иногда — только после снятия печки.

Узел печки изношен или разрушается. Протёртая термоплёнка, расслоившаяся обрезиненная поверхность вала, подгоревшая смазка. Признак — запах вместе с дефектом на листе и с ростом замятий в зоне выхода.

Греется не печка, а электрика. Запах палёной изоляции, кисло-химический, «как от перегретой платы» — это блок питания, высоковольтный блок, заклинивший мотор или вентилятор. Такой запах появляется сразу при включении, до того как пошла бумага, и не зависит от того, печатаете вы или нет. Здесь нет варианта «понаблюдаем до конца недели»: аппарат обесточивают и больше не включают до осмотра. Включать «просто проверить, пахнет ли ещё» — ровно тот случай, когда из принтера идёт дым.

Отдельно — сторонний тонер. Состав дешёвых тонеров отличается от оригинального, плавится он при другой температуре и может давать резкий химический запах и налёт на печке. Если запах пришёл ровно после заправки или смены картриджа, это первое, что стоит проверить.

Запах озона: когда он бывает и что с ним делать

Озон в принтере образуется на коротроне — тонкой нити под высоким напряжением, которая заряжает фотобарабан микроразрядами. Пахнет он характерно, «как после грозы», и только во время печати: когда коротрон не под напряжением, озон не выделяется.

Важно, что к современному офисному принтеру это почти не относится. Производители давно перешли на зарядный вал (charge roller) вместо коротроновой нити — у таких аппаратов озона практически нет. Коротроны остались у старых моделей и у крупных копировальных аппаратов, причём там озон предусмотрен конструкцией: в машине стоит озоновый фильтр с активированным углём, который меняют по пробегу. У Xerox это штатный расходник: аппарат сам выводит сообщение «Replace Ozone Filter (R5)», а меняют фильтр обычно вместе с печкой и сбрасывают счётчик.

Что делать, если в кабинете постоянно пахнет озоном:

• посмотреть в руководстве, есть ли у модели озоновый фильтр, и когда его меняли (если никогда — это и есть ответ);
• не ставить аппарат на рабочий стол и не упирать его в стену: выдув должен идти не в лицо сидящему, зазоры — по инструкции к модели;
• проветривать помещение, где печатают много и непрерывно;
• озон нормируется в воздухе рабочей зоны гигиеническими нормативами (СанПиН 1.2.3685-21, утверждён постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 28.01.2021 № 2), так что для помещения с крупным копиром это вопрос не только комфорта.

Если запах озона резко усилился на аппарате, где раньше его не было, — это не «выдохся фильтр», а повод показать машину инженеру: так же пахнет пробой высоковольтной части.

Струйный принтер пахнет химией

У струйных печки нет, и запах гари для них нештатен сам по себе — к нему относимся как к электрике: обесточить. Обычный же «химический» запах струйника даёт сам носитель чернил: у пигментных и у сторонних чернил он заметнее, усиливается после прочистки головки, когда в памперс уходит много жидкости, и при протечке внутри корпуса. Лужица чернил на дне и запах растворителя — повод открыть и вытереть, а не ждать.

Когда звать инженера

Самому стоит остановиться на осмотре тракта и уборке остатков бумаги. Инженер нужен, если:

• пахнет палёной изоляцией или электроникой, либо шёл дым — вызывать сразу, аппарат не включать;
• запах гари остался после того, как вы убрали всё лишнее из тракта;
• запах появился вместе с дефектами на листе, посторонним шумом или частыми замятиями у выхода;
• аппарат сам просит заменить печку или озоновый фильтр;
• у машины есть счётчик пробега и печка давно за ресурсом — тогда разумнее менять узел планово, а не по запаху. Как посмотреть пробег и что вообще входит в регламент, разобрано в профилактике принтеров.

Разбирать печку в офисе — плохая идея: её снимают с обесточенного аппарата, часть моделей после замены требует сброса счётчика в сервисном меню, а термоплёнка рвётся от неосторожного нажатия. Плюс попутно легко пропустить причину, по которой узел перегрелся, — тогда новая печка повторит судьбу прежней.

И последнее: запах — тот редкий симптом, который нельзя «понаблюдать». Если аппарат стоит у вас на обслуживании по договору, такие случаи закреплённый инженер разбирает по регламенту, а объём работ и цену согласуют до начала — заявку с описанием запаха удобно оставить в личном кабинете вместе с моделью и серийным номером. Если же пока непонятно, кто жалуется — аппарат или Windows, помогает общий порядок действий при ошибках принтера.