Kyocera полосы при печати: как по виду полосы понять узел

Полоса вдоль листа на Kyocera — это почти всегда не тонер, а один из узлов, через которые лист проходит: блок барабана, блок проявки, ролик переноса или стекло сканера. Поэтому первое, что нужно сделать, — не менять картридж, а посмотреть на отпечаток: ширина полосы, её цвет, повторяется ли дефект через равные промежутки и видно ли его на копии. По этим четырём признакам узел определяется почти наверняка, и дальше понятно, лечится это чисткой за десять минут или нужен инженер с заменой блока.

Что говорит сам вид полосы

Печатайте тест с панели аппарата, а не из Windows: «Меню системы/Счётчик» → «Отчёт» → «Печать отчёта» → «Страница состояния». Если полоса есть и там — дело в аппарате, драйвер и файл можно не трогать.

Если полосы нет на странице состояния, но она есть в документе — смотрите не аппарат, а файл и драйвер.

Почему новый картридж тут обычно не помогает

У монохромных Kyocera картридж TK — это просто бункер с тонером. Всё, что формирует изображение, живёт в аппарате отдельными блоками, и ресурс у них в разы больше, чем у тонера:

Отсюда вывод: если полоса пережила замену тонера, значит виноват DK, DV или тракт. Для ECOSYS M4125idn/M4132idn это блоки DK-6115 и DV-6115, для цветных M5521/M5526 и P5021/P5026 — DK-5230 и четыре блока проявки DV-5230 по цветам (на цветном аппарате цвет полосы прямо указывает, какой из четырёх смотреть).

Что проверить самому за 15 минут

1. Встряхните тонер-картридж. Выньте и качните из стороны в сторону несколько раз — Kyocera рекомендует это как штатный способ улучшить качество печати. Слежавшийся тонер — частая причина белых полос.
2. Переустановите блок проявки и блок барабана. Открыли переднюю крышку, вынули блок проявки вместе с картриджем, затем блок барабана, поставили обратно до щелчка. Перекос блока сам даёт полосу.
3. Почистите коротрон штатным чистиком. На блоке барабана есть планка-ползунок: её двигают до упора влево-вправо два-три раза и возвращают в исходное положение. Это тот самый случай «тополиного пуха» на нити заряда, который даёт тонкую чёрную линию.
4. Протрите стекло сканера и узкую щелевую полоску слева от него — сухой безворсовой салфеткой. Лечит полосу на копиях.
5. Запустите «Обновление барабана»: «Меню системы/Счётчик» → «Настройка/Обслуж.» → служебные настройки → «Обновление барабана» (в англоязычном меню Adjust/Maint. → Service Setting → Drum Refresh). После процедуры руководство советует почистить ролик переноса.
6. Смените бумагу на свежую пачку из закрытой упаковки и прогоните тест с крупной заливкой — на заливке полоса видна лучше всего.

Внутрь лезут при выключенном аппарате. Фотобарабан нельзя трогать пальцами и держать на свету — отпечаток пальца останется на всех копиях. Печка после работы горячая, ей нужно минут десять. Тонер — мелкая пыль: не продувайте узлы в офисе и не чистите пылесосом, он разнесёт тонер по помещению. Нить коротрона тонкая, пережмёте — получите постоянную полосу вместо временной.

Случай из практики: широкая серая полоса на M2040dn

В сервис привезли ECOSYS M2040dn: вдоль направления подачи, по всей длине листа, ровная широкая серая полоса. Тонер-картридж стоял новый, фотобарабан снимали и чистили, кода ошибки на панели не было — полоса оставалась на каждом отпечатке без изменений.

Признаки сразу уводили от барабана. Царапина или грязный коротрон дают тонкую резкую линию, а не широкую мягкую полосу. Износ барабана чаще проявляется дефектом, который повторяется через один и тот же интервал. Здесь не было ни того, ни другого: полоса ровная по всей длине, одинаковая на каждом листе, края размытые.

Причиной оказался блок проявки DV-1150 — износ дозирующего лезвия. Лезвие снимает с магнитного вала лишний тонер и задаёт толщину слоя; когда его рабочая кромка сработалась, тонер на участке вала ложится неравномерно, и аппарат честно переносит эту неравномерность на бумагу — полосой во всю длину листа. Блок заменили целиком, сбросили счётчик узла, прогнали страницу с заливкой — печать чистая.

Это один случай, а не правило: широкая серая полоса бывает и от попадания посторонней смазки, и от смешанного тонера в проявке. Но порядок рассуждения работает всегда: сначала по виду полосы отсекаем барабан и сканер, потом смотрим проявку.

Что делает инженер и почему DV лучше не разбирать самому

Работа с блоком проявки — это вскрытие узла с тонером и его переборка: чистка от слежавшегося и смешанного тонера, замена дозирующего лезвия и магнитного вала или замена блока целиком, засыпка нужного количества девелопера, сброс счётчика узла. Два момента делают самостоятельную разборку плохой идеей: перекос лезвия на десятые доли миллиметра возвращает ту же полосу, а недобор или перебор девелопера даёт фон по всему листу. В итоге аппарат разобран, полоса на месте, и в сервис он всё равно едет — только грязный.

Отдельно: если полоса появилась сразу после заправки, сначала грешите на заправку, а не на железо. Чужой тонер с другой текучестью и размером частиц смешивается с остатками в проявке и даёт и полосы, и фон. Подробнее про тонер и слой на валу — в статье «Kyocera печатает бледно», а общий разбор дефектов по всем брендам — в «Принтер печатает полосами».

Чтобы полоса не возвращалась

• Один тонер одного производителя на всём парке: смена марки тонера посреди жизни проявки — прямой путь к полосам и фону.
• DK, DV и MK меняются по пробегу, а не по жалобам. Ресурсы у них сопоставимые, поэтому их разумно планировать одним заходом — аппарат вскрывается один раз.
• Знайте пробег аппарата. Счётчик на панели показывает, сколько реально напечатано: как его смотреть, разобрано в статье «Профилактика принтеров».
• Не копите дефект. Полоса от коротрона лечится чисткой, а та же полоса через два месяца печати по полосе — уже выработанным барабаном.

При обслуживании по договору такие случаи разбирает закреплённый инженер: он видит пробег каждого аппарата и меняет DK и DV по счётчику, а не после третьей жалобы бухгалтерии на серую полосу в счетах. Диагностику и цену работ в Qwert согласуют до ремонта — в личном кабинете b2b.qwert.su это видно по заявке, вместе с парком техники и историей по каждому аппарату.