Принтер печатает полосами: причины и что делать
По виду полосы почти всегда понятно, какой узел виноват. Разбираем дефекты лазерных и струйных принтеров: что можно исправить самому за пять минут, а что требует ремонта.
Содержание
Полосы на отпечатках — самая частая жалоба на принтеры и МФУ. По виду полосы почти всегда можно понять, какой узел виноват: вертикальная она или горизонтальная, белая или чёрная, повторяется ли через одинаковое расстояние. Ниже — как это определить и что можно сделать самому, а что лучше доверить инженеру.
Сначала определите тип принтера: у лазерных (большинство офисных аппаратов — Kyocera, HP LaserJet, Pantum, Xerox, Canon i-SENSYS) и струйных причины полос совершенно разные.
Лазерный принтер: что значит каждая полоса
| Как выглядит дефект | Вероятная причина | Что сделать |
|---|---|---|
| Белая вертикальная полоса, бледные участки | Заканчивается тонер или он слежался в картридже | Достаньте картридж, плавно покачайте из стороны в сторону, верните на место |
| Белая вертикальная полоса при полном картридже | Грязь на окне лазера или на дозирующем лезвии картриджа | Почистить окно лазера (если доступно по инструкции к модели), сменить картридж на заведомо исправный |
| Чёрная тонкая вертикальная линия | Царапина на фотобарабане, загрязнён ролик заряда | Заменить картридж или драм-юнит — тот, что отвечает за барабан в вашей модели |
| Широкая тёмная полоса по краю листа | Переполнен бункер отработанного тонера, износ ракеля | Очистить отработку или заменить драм-юнит |
| Серый фон по всему листу | Износ фотобарабана или ролика заряда, некачественный тонер | Заменить картридж или драм-юнит, сменить тонер |
| Горизонтальные полосы или пятна через равные промежутки | Дефект на вращающемся валу (барабан, ролик, печка) | Измерить шаг повтора — см. ниже |
| Тонер размазывается и стирается пальцем | Неисправна печка (узел закрепления) или не тот тип бумаги в настройках | Проверить тип бумаги в драйвере; если не помогло — ремонт печки |
Как найти виновника по повторяющемуся дефекту
Если точка, пятно или полоса повторяются по листу через одинаковое расстояние — дефект оставляет вал, который делает полный оборот за это расстояние. Измерьте линейкой шаг между повторами и сравните:
- около 75–95 мм — чаще всего фотобарабан, у части моделей — вал печки;
- около 35–40 мм — ролик заряда;
- около 50–65 мм — вал проявки в картридже.
Это ориентиры: точные значения для вашей модели приведены в сервисной документации в таблице повторяющихся дефектов. Но даже грубое измерение сразу подсказывает, что менять — картридж, драм-юнит или нести аппарат в ремонт печки.
Полосы появились сразу после заправки
Классика. Возможные причины: тонер не подходит к модели, картридж переполнили, не очистили бункер отработки, повредили барабан или лезвие при разборке. Попробуйте поставить другой, заведомо исправный картридж. Если полосы ушли — проблема в заправке, верните картридж тем, кто заправлял.
Важно. Не трогайте поверхность фотобарабана пальцами и не протирайте её спиртом или бытовой химией — это зелёный или синий вал внутри картриджа или драм-юнита. Следы пальцев и растворители оставляют на нём необратимые дефекты, которые потом повторяются на каждом листе. Печка внутри аппарата горячая — перед тем как лезть внутрь, выключите принтер и дайте ему остыть.
Струйный принтер: почему полосы и что делать
У струйных принтеров полосы почти всегда горизонтальные — пропуски по ходу движения печатающей головки.
- Запустите проверку дюз (nozzle check) из меню принтера или драйвера. Если в тестовом узоре есть разрывы — часть дюз не печатает.
- Запустите прочистку головки из того же меню. Делайте не больше 2–3 циклов подряд: каждая прочистка расходует чернила и заполняет памперс принтера. После серии прочисток дайте принтеру постоять несколько часов и повторите проверку.
- Проверьте уровень чернил и для систем непрерывной подачи — нет ли воздуха в шлейфах.
- Проверьте настройки бумаги. Режим «простая бумага» на фотобумаге и наоборот даёт полосы и разводы.
- Тонкие полосы через равные интервалы при нормальном тесте дюз — часто загрязнена лента энкодера (прозрачная полоска с делениями вдоль каретки). Её чистка — работа аккуратная, лучше доверить мастеру.
Если прочистки не помогают, головка могла засохнуть или выйти из строя. Тогда нужна промывка головки в сервисе или её замена — и стоит сравнить стоимость ремонта с ценой нового принтера.
Когда вызывать инженера
- полосы не уходят после замены картриджа на исправный;
- дефект повторяется через равный шаг, и это не картридж;
- тонер стирается с листа — признак неисправной печки;
- на струйном принтере не помогли 2–3 цикла прочистки.
Для офиса с несколькими аппаратами полосы — повод посмотреть на обслуживание системно: износ барабанов и печек предсказуем по счётчику страниц, и плановая замена обходится дешевле, чем остановка печати в день отчётности.
Частые вопросы
Почему лазерный принтер печатает белую вертикальную полосу?
Чаще всего заканчивается или слежался тонер — помогает покачать картридж. Если картридж полный, причина в грязи на окне лазера или на дозирующем лезвии картриджа.
Принтер печатает чёрные полосы после заправки картриджа — что делать?
Поставьте заведомо исправный картридж. Если полосы исчезли, проблема в заправке: неподходящий тонер, повреждённый барабан или неочищенный бункер отработки.
Как понять, что полосы оставляет фотобарабан?
Измерьте расстояние между повторяющимися дефектами. Если оно около 75–95 мм, наиболее вероятен фотобарабан (у части моделей — вал печки). Точные значения для модели есть в сервисной документации.
Сколько раз можно запускать прочистку головки струйного принтера?
Не больше 2–3 циклов подряд. Затем дайте принтеру постоять несколько часов и повторите проверку дюз: частые прочистки расходуют чернила и переполняют памперс.