Kyocera: сканирование в папку — настройка SMB и частые ошибки

Чтобы Kyocera сканировала в сетевую папку, нужны три вещи: общая папка на компьютере или сервере, учётная запись Windows с непустым паролем и правом записи в эту папку, и запись типа «Папка (SMB)» в адресной книге самого аппарата. Настраивается всё из веб-интерфейса МФУ — Command Center RX: Адресная книга → Адрес. книга аппарата → Добавить, поля «Имя хоста», «Номер порта», «Путь», «Имя пользователя при входе», «Пароль при входе» и кнопка Тест, которая сразу говорит, достучался аппарат до папки или нет (Command Center RX User Guide, раздел Address Book).

Дальше — по шагам и с разбором мест, где настройка обычно ломается.

Шаг 1. Подготовить папку на стороне Windows

До того как лезть в аппарат, сделайте на компьютере или файловом сервере:

1. Отдельную учётную запись для сканера, например scanner. Пароль обязателен: политика Windows «Учётные записи: разрешить использование пустых паролей только при консольном входе» по умолчанию включена, и локальная учётка без пароля сетевой вход (а скан — это именно сетевой вход) не получит (Microsoft Learn).
2. Папку с коротким именем латиницей — C:\Scan. Общий доступ: права «Изменение» и на уровне общего ресурса, и на вкладке «Безопасность» (NTFS). Если прав только на чтение, аппарат подключится, а файл не положит.
3. Фиксированный адрес компьютера. Если IP меняется по DHCP, скан отвалится в тот день, когда адрес сменится. Для сервера или ПК-«приёмника» нужен статический адрес либо резервирование в DHCP.
4. Открытый порт TCP 445 в брандмауэре для локальной сети — по нему работает SMB.

Лучше, чтобы папка жила на сервере или NAS, а не на чьём-то рабочем ПК: выключенный на ночь компьютер — самая частая причина «скан вчера работал, сегодня нет».

Шаг 2. Настроить Kyocera через Command Center RX

Нужен IP-адрес аппарата — его видно на странице состояния или в меню панели (подробно: как узнать IP-адрес принтера).

1. Введите IP в браузере. Для входа по умолчанию используется логин Admin и пароль Admin (строго с большой буквы) — это заводские данные Command Center RX; на старых аппаратах без «RX» встречается admin00. Если пароль меняли — берите свой.
2. Проверьте, что SMB вообще включён: Параметры функций → Сканировать в папку (Scan to Folder) → Настройки SMB. Страница показывает, доступно ли SMB-соединение и какой порт используется; сам переключатель и номер порта живут в разделе Параметры сети → Протокол. Если SMB выключен, адресат сохранится, но передача не пойдёт.
3. Адресная книга → Адрес. книга аппарата → Добавить. Заполните «Номер» и «Имя» (то, что увидят на панели), затем блок SMB.
4. Нажмите Тест. Аппарат попробует подключиться к папке прямо сейчас — это главный инструмент диагностики, не пропускайте его.
5. Передать / Submit — сохранить. По желанию назначьте адресату кнопку одним нажатием (One Touch Key), чтобы бухгалтерии не искать контакт в списке.
6. Проверка с панели: Отправить → Адресная книга → ваш адресат → Старт.

Что писать в полях адресата

Важный нюанс: «Путь» — это путь внутри общего ресурса, а не на диске компьютера. Для папки C:\Scan, расшаренной под именем Scan, в поле «Путь» пишется Scan, и ничего больше.

Шаг 3. «Тест» не проходит — что проверить

Идите по списку сверху вниз, это займёт минут пять:

• Откройте папку с другого компьютера — наберите в Проводнике \\192.168.1.50\Scan и войдите под учёткой сканера. Не открылась у вас — не откроется и у МФУ, и чинить надо Windows, а не аппарат.
• Пароль учётной записи. Если скан перестал уходить «сам по себе», первым делом смотрите, не истёк ли пароль по доменной политике и не менял ли его пользователь. Аппарат хранит старый пароль и молча получает отказ.
• Гостевой доступ. Начиная с Windows 11 24H2 гостевые SMB-подключения заблокированы и в редакции Pro — раньше так вело себя только Enterprise (Microsoft). Схемы «папка для всех без пароля», которые встречаются в старых инструкциях, больше не работают: нужна настоящая учётная запись.
• Профиль сети и брандмауэр. Сеть должна быть «Частная», порт 445 открыт, сторонний антивирус с сетевым экраном — не блокировать.
• Код ошибки на панели. Kyocera показывает номер: 1101 — не нашёл хост, 1102 — не принял логин или пароль. Разбор кодов целиком — в статье Kyocera: ошибка сканирования.

Когда виноват сам аппарат: версия SMB

Самый неприятный случай — когда Windows настроена верно, а старая Kyocera всё равно не подключается. Причина в версии протокола: часть аппаратов умеет только SMB1, и поддержка SMB2/SMB3 появляется у них лишь с определённой версии прошивки; единого публичного списка моделей Kyocera не публикует. Windows же не устанавливает компонент SMB 1.0 по умолчанию начиная с версии 1709 (Microsoft Learn).

Не включайте обратно «Поддержка общего доступа к файлам SMB 1.0/CIFS» в компонентах Windows ради одного МФУ. Это протокол без подписи и шифрования, именно через него расползаются шифровальщики. Правильный путь — обновить прошивку аппарата; пока прошивки нет, временно переключите сканирование на почту или FTP.

Прошивку Kyocera не выкладывает в открытый доступ — её ставит сервисный партнёр с учётом модели и текущей версии. Если модель совсем старая и обновления под неё нет, остаются обходные пути: сканирование на почту, FTP-папка на сервере или скан на USB-флешку.

Мелочи, которые экономят время

• Назначьте частым адресатам кнопки одним нажатием — это снимает половину вопросов от сотрудников.
• Для текстовых документов хватает 200–300 dpi и PDF; 600 dpi и TIFF дают файлы, которые потом не уходят по почте.
• Заведите второго адресата на почту как запасной канал: когда сервер на обслуживании, сканировать всё равно нужно.
• В парке из нескольких аппаратов адресную книгу удобнее вести централизованно утилитой KYOCERA Net Viewer, а не руками на каждом МФУ.

Настройка сканирования в папку — работа на полчаса, но ломают её обычно не настройки аппарата, а изменения в сети: смена пароля, новый компьютер, обновление Windows. У компаний на обслуживании по договору такие случаи разбирает закреплённый инженер — он помнит, как именно собрана схема у вас, и не настраивает её заново с нуля каждый раз.