Canon ошибка E202: что означает код и что делать

Ошибка E202 на технике Canon означает одно: аппарат не смог убедиться, что сканирующая линейка (модуль CIS) стоит в исходной — «домашней» — позиции. В сервисной документации MF3010 код расшифрован дословно как «CIS Unit home position detection error / homeward reading position error», то есть ошибка определения исходной позиции модуля CIS. Картридж, тонер и печка тут не при чём: проблема в сканерном блоке. Поэтому печать с компьютера у такого МФУ обычно продолжает работать, а копирование и сканирование — нет.

Первое, что нужно сделать, — полностью снять питание (выключатель, затем вынуть шнур на минуту), убрать всё со стекла, закрыть крышку и включить снова. Если код вернулся — дальше по порядку ниже.

Что означает код и его субкод

Субкод после дефиса уточняет, на каком именно движении каретки аппарат потерял домашнюю позицию.

На MF3010 код показывается на маленьком дисплее без субкода, вместе с горящим индикатором ошибки — как разбирать остальные коды этой модели, мы расписали в статье об ошибках Canon MF3010. На MF4410 и родственных моделях экран текстовый: сначала строка с просьбой выключить и включить основное питание, под ней — E202-0002. Выключение и включение здесь не «лечение», а штатная проверка: документация предписывает идти дальше, только если ошибка повторяется после нескольких циклов питания.

Логика ошибки простая. При включении и перед каждым сканированием каретка едет к левому краю, находит белую калибровочную полосу под крышкой стекла, калибруется по ней и возвращается. Если механика не дошла, не вернулась или контроллер не получил сигнал — выпадает E202.

Что проверить самому за пять минут

1. Снимите всё со стекла и закройте крышку. Забытый степлер, стопка документов или приоткрытая толстая книга физически мешают каретке и крышке.
2. Полностью обесточьте аппарат. Кнопка на панели у части моделей не снимает питание с платы: выключатель, затем шнур из розетки на 1–2 минуты. Включите и не трогайте МФУ полминуты — идёт инициализация сканера.
3. Послушайте и посмотрите, что делает каретка (крышку поднять, лист убрать, сканер пустой). Разные картины — разные причины: мотор гудит, а каретка стоит; каретка дёргается и не доезжает; доходит до упора, уходит обратно, снова влево — и ошибка. Инженерам на сервисных форумах это описание говорит больше, чем сам код, так что запомните или снимите на телефон.
4. Проверьте калибровочную полосу и стекло. Белая (иногда зеркальная) полоса на нижней стороне крышки или у края стекла должна быть на месте и чистой. Она отклеивается — и сканеру нечем калиброваться; известны случаи, когда само стекло вместе с полосой отходило от верхней крышки, и E202 появлялась сразу после включения.
5. Если аппарат только из коробки или после переезда — снимите транспортировочные фиксаторы и скотч, проверьте, что МФУ стоит на ровной поверхности и ничто не давит на корпус сверху.
6. Распечатайте что-нибудь с компьютера. Если печать идёт — неисправность локализована в сканерном блоке, и до ремонта аппарат можно использовать как принтер.

Что точно не поможет

Чтобы не терять день: E202 рождается внутри аппарата при инициализации, до всякой связи с компьютером. Переустановка драйвера, другой USB-кабель, другой ПК, удаление и повторное добавление принтера в Windows на код не влияют. Замена картриджа — тоже. И «сброс» через сервисное меню кода неисправности узла не снимает: пока причина не устранена, он будет появляться при каждом включении. Это, кстати, отличает служебные коды от сообщений о замятии и расходниках — их сбрасывает сам аппарат, когда убедится, что всё в порядке.

Если решили лезть внутрь — обесточьте аппарат и выньте шнур, а не просто нажмите кнопку. Шлейф CIS тонкий и легко рвётся на изгибе, разъёмы на главной плате — защёлочные, их ломают чаще, чем разбирают. Сканирующую линейку и зеркальные поверхности не трогайте пальцами. Снимая стекло, помните: любая пылинка, попавшая под него, потом даст полосу на каждой копии. Печка в нижней части аппарата после работы остаётся горячей, а тонер — мелкая пыль, которую нельзя сдувать компрессором и вдыхать.

Что делает инженер и почему это не работа «на коленке»

Порядок диагностики задан производителем, и он начинается не с замены деталей, а со шлейфа.

Для MF3010: проверить соединение между главной платой и модулем CIS (разъём J2) → заменить модуль CIS → проверить соединение главной платы с мотором сканера M3 (разъём J11) → заменить мотор → заменить главную плату.

Для MF4410 и семейства: проверить соединение плоского шлейфа между главной платой (J5) и контактным датчиком → заменить шлейф → заменить датчик → заменить главную плату.

Для imageRUNNER добавляется промежуточное звено: гибкий шлейф Relay PCB — главная плата, датчик домашней позиции CIS (S31), мотор сканера (M31), сама Relay PCB.

Что находят на практике: перетёртый на изгибе шлейф CIS или один непропечатанный контакт в разъёме, слетевший с шкива ремешок привода каретки, задубевшая смазка на штанге (каретка идёт рывками), отклеившуюся калибровочную полосу. Бывает и глубже: в разобранном случае на MF3010 причиной хаотичных ошибок оказался оборванный провод прямо в обмотке мотора сканера — его нашли только после того, как перебрали шлейф, линейку и плату.

Отсюда и честный ответ на вопрос «починить самому?». Протереть стекло, вынуть посторонний предмет, снять фиксаторы, поправить отклеившуюся полосу — да. Разбирать верх МФУ, снимать стекло и переставлять шлейфы — нет: риск получить вместо одной ошибки полосы на копиях, порванный шлейф и уже точно неремонтопригодный узел. Диагностика «методом замены платы» на таких аппаратах стоит дороже их остаточной стоимости.

Хаотичные E202, E225 и E301 — один корень

Если коды меняются случайно от включения к включению, это не три поломки. По документации MF3010 E225 — «недостаточная яркость лампы», E301 — «недостаточная яркость при шейдинге», и для обоих предписан тот же порядок: шлейф J2 → модуль CIS → главная плата. Общая причина — питание или связь со сканирующей линейкой, сама линейка либо её мотор. Так же, как у HP ошибка сканера 13 на деле говорит о каретке, а не об оптике: как читать такие коды, разобрано в статье про ошибку 13 на HP.

Ремонтировать или менять

MF3010 и MF4410 — аппараты давно снятых с производства линеек, и решение обычно принимается не по коду, а по пробегу: если счётчик давно за парой десятков тысяч страниц, а печать сыпет дефектами, менять сканерный блок смысла мало. Как посмотреть пробег без разборки — в статье о счётчике страниц. Промежуточный вариант для офиса: оставить аппарат в работе как принтер и перенести сканирование на другое МФУ, пока решается вопрос о замене.

Если техника на обслуживании по договору, такие случаи разбирает закреплённый инженер: он по описанию поведения каретки понимает, шлейф это или мотор, приезжает уже с нужной деталью, а цену работ согласует до ремонта — в личном кабинете b2b.qwert.su видно и вызов, и согласование, и историю по каждому аппарату парка. Выезд и сроки — по условиям договора.