Ошибка F248 на Kyocera: почему возникает и как устранить

F248 на Kyocera — ошибка печатных данных: аппарат получил задание, которое не смог разобрать, и вместо того чтобы просто отказаться печатать, ушёл в системный сбой. Важно понимать главное: F248 почти никогда не означает поломку МФУ. Причина в том, что и как отправили на печать.

Когда появляется F248

Типичная картина: печатается какой-то конкретный документ — чаще всего PDF — и аппарат зависает с кодом F248. Другие документы при этом печатаются нормально. Ошибка встречается на ECOSYS, FS и TASKalfa.

Самые частые причины:

• неподходящий драйвер. Печать идёт через стандартный драйвер Windows (класс-драйвер IPP или «Microsoft PCL6») вместо драйвера Kyocera KX;
• порт WSD. Принтер подключён «автоматически» через WSD, а не через стандартный порт TCP/IP;
• сложный PDF из браузера — особенно при печати из Chrome или Edge и при устаревшем модуле Adobe;
• повреждённое задание в очереди печати.

Что делать при ошибке F248

1. Снимите задание и перезагрузите аппарат

Удалите проблемный документ из очереди печати на компьютере, выключите МФУ на 30 секунд и включите снова.

2. Поставьте драйвер Kyocera

Скачайте с сайта Kyocera драйвер KX для своей модели и удалите из системы принтеры с драйверами «Microsoft IPP Class Driver» или универсальными драйверами Windows. Для офисных моделей KX-драйвер — самое надёжное решение.

3. Подключите принтер через порт TCP/IP, а не WSD

В свойствах принтера на вкладке «Порты» создайте стандартный порт TCP/IP с IP-адресом аппарата и выберите его. Порт WSD удобен для автоматического подключения, но с ним чаще бывают и F248, и пропадания принтера из сети.

4. Распечатайте PDF по-другому

Если ошибку даёт конкретный файл:

• откройте его не в браузере, а в программе для PDF и печатайте оттуда;
• в настройках печати Adobe Reader включите «Печатать как изображение» — аппарат получит готовую картинку вместо сложных шрифтов и векторов.

5. Включите автоочистку ошибок

В системном меню аппарата есть таймер автоматической очистки ошибок (Auto Error Clear). С ним МФУ само снимет зависшее задание через заданное время, а не будет ждать человека.

Когда звать инженера

Если F248 появляется на любом документе, с разных компьютеров и даже при печати страницы конфигурации с самого аппарата — дело уже не в данных. Тогда нужна диагностика: сбой прошивки или платы управления. Это редкий случай, но такое бывает.