Kyocera пишет «Неоригинальный картридж с тонером»: как убрать сообщение

Сообщение «Неоригинальный картридж с тонером» Kyocera показывает, когда не может опознать установленный картридж как фирменный. Чаще всего это происходит после заправки или установки совместимого картриджа. Хорошая новость: в большинстве случаев печать можно продолжить — производитель сам описывает в руководстве, как это сделать.

Почему Kyocera пишет «неоригинальный картридж»

На каждом оригинальном картридже Kyocera (TK-1150, TK-1170, TK-3160 и других) стоит чип. Аппарат читает с него, что это фирменный тонер, для какого региона он выпущен и сколько тонера осталось. Сообщение появляется в трёх ситуациях:

• установлен совместимый картридж другого производителя — его чип аппарат не признаёт фирменным;
• заправили оригинальный картридж, но не сменили чип — чип «помнит», что тонер закончился;
• картридж выпущен для другого региона — это отдельный случай, о нём ниже.

Само сообщение не означает, что картридж плохой. Многие совместимые картриджи печатают нормально. Но производитель предупреждает прямо: за повреждения, вызванные неоригинальным тонером, он ответственности не несёт.

Как убрать сообщение кнопками

Если вы осознанно ставите совместимый или заправленный картридж, сообщение подтверждают на панели аппарата. В руководстве Kyocera это описано так: чтобы продолжить работу с установленным картриджем, нажмите одновременно две кнопки и удерживайте их 3 секунды или дольше.

Какие именно кнопки — зависит от модели:

После этого аппарат продолжит печатать. Если у вашей модели другая панель или сенсорный экран — откройте руководство пользователя, раздел про сообщения об ошибках: там указана точная комбинация.

Что изменится после подтверждения. Аппарат перестанет корректно показывать остаток тонера — индикатор может показывать «пусто» или вообще ничего. Следите за качеством печати: бледные страницы — сигнал, что тонер заканчивается.

Если кнопки не помогают

Сообщение «Неизвестный тонер» (Unknown Toner Installed)

Это не то же самое, что «неоригинальный». Аппарат сообщает, что региональная спецификация картриджа не совпадает с его собственной — например, установлен картридж, выпущенный для другого рынка. Кнопками это не обходится. Решение, которое даёт производитель, — установить картридж той спецификации, которая предназначена для вашего аппарата.

Аппарат пишет, что тонер закончился, хотя картридж полный

Так бывает с заправленным оригинальным картриджем: чип хранит счётчик и считает картридж пустым. Правильное решение — менять чип при каждой заправке. Хорошие сервисы заправки делают это по умолчанию; если вам вернули картридж со старым чипом, проблема в заправке, а не в принтере.

Сообщение появляется снова и снова

Обычно оно возникает после каждой замены картриджа — это нормально. Если же оно появляется посреди работы с тем же картриджем, проверьте, плотно ли он вставлен, и протрите контакты чипа сухой безворсовой салфеткой.

Оригинал или совместимый: что выгоднее компании

Вопрос не в «можно или нельзя», а в стоимости страницы и рисках:

• Оригинальный картридж дороже, но предсказуем: заявленный ресурс, нет вопросов к гарантии, ровная печать.
• Качественный совместимый заметно дешевле и для обычной офисной печати работает хорошо.
• Дешёвый совместимый и заправка «как получится» — главный источник проблем: тонер с плохим переносом быстрее заполняет бункер отработки (ошибка C7990), оставляет полосы и грязь, ускоряет износ фотобарабана. Экономия на картридже легко съедается ремонтом.

Для парка из десятков аппаратов разумно выбрать одну проверенную линейку расходников и вести учёт: какой картридж куда поставлен и сколько он напечатал. Тогда видно реальную стоимость страницы, а не только цену картриджа.

Коротко

1. «Неоригинальный картридж» — аппарат не узнал чип. Печатать можно.
2. Подтвердите сообщение: две кнопки на 3 секунды — комбинация зависит от модели.
3. «Неизвестный тонер» (другой регион) кнопками не лечится — нужен картридж правильной спецификации.
4. Заправляете оригинальные картриджи — меняйте чип при каждой заправке.